Agence web analyticsUn tracking fiable au service de votre acquisition.
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CGÀ propos
Hint conçoit et implémente votre tracking deA à Z
Audit de l'existant, plan de taggage, GTM, server-side et conformité RGPD - vous repartez avec une collecte de données dans laquelle vous avez 100% confiance. Pour les équipes marketing, digitale et growth B2B qui veulent piloter leurs décisions sur des chiffres justes, pas sur des approximations.
Un tracking défaillant, ça coûte combien exactement ?
La plupart des entreprises ne savent pas que leur tracking est faux. Elles voient des chiffres dans GA4. Les chiffres semblent cohérents. Et pendant ce temps, elles prennent des décisions media, CRO et acquisition sur une donnée incomplète.
Le problème n'est pas l'outil. Le problème, c'est que la donnée collectée ne reflète pas ce qui se passe réellement sur le site et dans le back-office. Un tracking fiable n'est pas une option technique. C'est le socle de toutes les décisions qui coûtent de l'argent.
C'est le premier chantier que Hint ouvre avec chaque client, avant tout le reste. Parce que sans donnée propre, aucune analyse ne tient.
Les symptômes d'un tracking à problèmes.
Vous reconnaissez un ou plusieurs de ces signaux ? C'est le signe que votre collecte de données est défaillante.
Écarts GA4 vs CRM
Les chiffres GA4 ne correspondent pas aux ventes réelles de votre back-office ou CRM. Vous avez un écart de 20, 30, parfois 50% entre les commandes reportées dans l'outil et les commandes réellement passées. Vous ne savez plus lequel croire.
Conversions Ads suspectes
Vos conversions Ads sont suspectes. Google Ads remonte des conversions que vous ne retrouvez pas dans votre CRM. Le ROAS affiché est flatteur. Le vrai ROAS, vous ne le connaissez pas.
Absence de plan de taggage
Vous n'avez pas de plan de taggage documenté. Personne dans l'équipe ne sait quels événements sont trackés, lesquels ne le sont pas, et pourquoi. Chaque fois qu'un prestataire change, il faut repartir à zéro.
Tracking cassé
Une migration ou un chantier CMS a cassé une partie du tracking. Des événements manquent, des pages sont sorties du périmètre, des paramètres UTM ne sont plus transmis.
Consent Mode défaillant
Le Consent Mode est mal configuré. Les visiteurs qui refusent les cookies disparaissent complètement de vos rapports. Vous pilotez sur 40% de votre trafic réel.
Perte de confiance des équipes
Vos équipes n'ont pas confiance dans la donnée. Elles ne s'en servent pas pour décider. Elles font confiance à leur instinct - ce qui revient à ne pas avoir de tracking du tout.
Si vous vous reconnaissez, la suite est un audit de tracking.
Notre approche
De l'audit à la donnée activable.
Hint ne livre pas un plan de taggage et s'en va. On construit un tracking fiable, on le recette, on le documente, et on forme vos équipes pour qu'elles puissent le faire vivre. Chaque mission suit la même séquence.
Cadrage et plan de mesure.
On commence par comprendre votre activité, pas votre outil. Quels sont vos KPIs business réels ? Quels funnels sont critiques (acquisition, activation, rétention, conversion) ? Quels outils composent votre stack actuelle ?
À l'issue de ce cadrage, Hint produit un plan de mesure : la liste des événements à tracker, leur logique, les paramètres attendus, les règles de nommage. C'est le document de référence de toute la mission. Il vous appartient.
Plan de taggage et implémentation GTM.
Le plan de mesure validé, on implémente. Hint conçoit le plan de taggage complet - événements, paramètres, dataLayer - puis le déploie dans GTM ou votre TMS, en suivant une nomenclature cohérente et documentée.
L'implémentation est faite par Hint, ou accompagnée en soutien à votre équipe technique si vous avez les ressources en interne.
Tracking server-side et Consent Mode V2.
Les bloqueurs de publicité et les restrictions ITP (Safari, Firefox) peuvent effacer 10 à 20% de vos données côté client. Le tracking server-side collecte les événements côté serveur - vous récupérez un signal fiable, même chez les visiteurs qui refusent les cookies ou utilisent un bloqueur.
Hint implémente server-side GTM (sGTM), configure le Consent Mode V2 et s'assure que votre CMP (Axeptio, Didomi, Cookiebot ou autre) est correctement connectée. La conformité RGPD est intégrée par défaut, pas ajoutée en bout de course. Enhanced Conversions Google Ads sont également configurées pour fiabiliser la remontée des données de conversion dans vos campagnes.
Outils analytics et dashboards de pilotage.
Hint est compatible avec l'ensemble des outils du marché : GA4, Matomo, Piano Analytics, PostHog, Amplitude, Mixpanel, Segment. On configure l'outil qui correspond à votre besoin, sans dogmatisme.
Une fois la donnée collectée et fiable, on la rend lisible. Dashboards Data Studio sur mesure, connectés à BigQuery si le volume le justifie. Un seul endroit pour lire vos KPIs clés, sans avoir à fouiller dans l'interface de l'outil. Chaque chiffre du dashboard est sourcé. Vous savez exactement d'où il vient.
Ce que vous obtenez à la fin de la mission.
À l'issue d'une mission web analytics avec Hint, vous avez entre les mains :
Un audit de tracking complet
Liste des anomalies trouvées, priorisées par impact.
Un plan de mesure documenté
Vos KPIs, vos funnels, vos règles de nommage. La référence de votre organisation.
Un plan de taggage versionné
Chaque événement, chaque paramètre, chaque déclencheur. Documenté et maintenable par n'importe quel membre de l'équipe.
GTM configuré et recetté
Implémentation contrôlée, débogage complet, zéro event en double.
Server-side déployé
Si dans le périmètre : signal fiable, conformité RGPD, Enhanced Conversions actives.
Dashboards de pilotage
Vos KPIs dans un tableau de bord lisible, connecté à votre stack.
Vos équipes formées
Elles savent lire la donnée, maintenir le GTM, faire vivre le plan de taggage.
Le client repart avec un tracking dans lequel il a 100% confiance.
Il sait où trouver chaque donnée. Rien n'est une boîte noire.
Hint propose deux modes d'accompagnement
Projet ponctuel (audit + mise en conformité + Tracking Fondation en 4 à 6 semaines) ou run mensuel (maintenance GTM, nouveaux events, data quality continue).
Pour en savoir plus sur les formules, consultez nos formules ou prenez un RDV de 30 minutes.
Nous voulons réallouer le budget sur d'autres verticales sans pour autant baisser notre connaissance client
Une stack analytics coûteuse et trop complexe pour permettre aux équipes un usages réels, Hint a mené un audit complet, réaligné les plans de tracking, animé un atelier data KPIs avec les équipes internes, et remplacé la solution existante par une nouvelle stack à environ 500 EUR/mois - contre 38 000 EUR/an auparavant.
Toujours à l'écoute, très pédagogue et clair dans les explications - nous sommes parvenus à structurer notre besoin et rendre les livrables à la fois exploitables et évolutifs.
La LNR arrive avec une refonte des 4 sites : lnr.fr, top14.lnr.fr, prod2.lnr.fr et billetterie.lnr.fr. Un enjeu : retirer GA4 au profit de Matomo Analytics. Nous avons donc mis en place un plan de tracking unique pour les 4 environnements. Nous avons travaillé avec l'agence de dev pour maintenir le tracking dans le temps. Aujourd'hui, la LNR dispose d'un jeu de données conforme au RGPD, de campagnes bien nourries par la data et d'un tracking enrichi pour mesurer l'engagement, le cross-domain et la conversion d'un membre.
FAQ
Questions fréquentes sur le web analytics.
Le web analytics consiste à collecter, mesurer et analyser les données de comportement des visiteurs d'un site pour piloter les décisions marketing. Cela couvre la collecte brute (tracking), la mise en qualité (plan de taggage, recette), la visualisation (dashboards) et l'activation (optimisation des parcours, arbitrages media). Sans données fiables en amont, aucune analyse en aval ne tient.
Parlons-en
On regarde votre tracking ensemble ?
30 minutes pour faire le point sur votre collecte de données et identifier ce qu'on peut débloquer. Sans engagement. Hint vous répond sous 24 heures.
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