Agence CROOptimisez vos taux de conversion & votre expérience client.
BGÀ propos
Vous optimisez des pages. Vos clients vivent unparcours
Votre budget ads attire déjà les bons visiteurs. Ils décrochent ensuite, entre deux étapes, entre deux relances, entre deux campagnes, sur des frictions que personne n'a conçues volontairement. Votre conversion se joue là, dans ces ruptures invisibles.
Plus de conversions, sans un euro de plus en acquisition.
Hint est une agence CRO pour l'e-commerce, le B2B et le produit. On lit vos parcours comme vos clients les vivent, on isole les ruptures qui coûtent le plus, on les corrige par l'expérimentation.
Le problème est rarement cosmétique. Un bouton ou un titre ne déplace pas une courbe. Ce qui plafonne la conversion, c'est l'absence de méthode : des décisions d'expérience prises à l'instinct, jamais validées par les comportements réels. Et souvent, un tracking qui ne capture pas ce qui se passe vraiment.
Que vous vendiez un produit, un abonnement ou un parcours de souscription, tant que la donnée ne pilote pas les décisions, vous optimisez à l'aveugle.
Les signaux qui montrent que votre taux de conversion sous-performe.
Ces situations vous parlent :
Le budget monte, le volume stagne
Vous augmentez le budget d'acquisition pour maintenir le même volume de conversions.
Un taux de conversion figé
Votre taux de conversion stagne depuis des mois, sans cause clairement identifiée.
Des tests sans apprentissages
Vous accumulez des A/B tests, pas des apprentissages.
Le où sans le pourquoi
Vous savez où les utilisateurs décrochent, jamais vraiment pourquoi.
Acquisition et UX en silos
Acquisition et UX avancent en silos, sans gouvernance d'expérimentation commune.
Une donnée qui n'inspire plus confiance
Vous ne faites plus tout à fait confiance à vos propres chiffres.
Le problème est rarement cosmétique. C'est l'absence de méthode.
Notre approche
Notre approche CRO : la donnée avant l'instinct.
Le CRO n'est pas un projet qu'on livre. C'est une discipline qu'on installe. Hint pilote l'optimisation du taux de conversion comme une boucle : comprendre, formuler, tester, mesurer, itérer. On ne sépare jamais le tracking du CRO.
Cadrage et définition des objectifs.
On commence par aligner les parties prenantes sur ce qu'on optimise vraiment. Macro-conversions (demande de démo, souscription, devis signé) et micro-conversions (engagement formulaire, clic sur un CTA intermédiaire). On définit les indicateurs de succès dès le départ. Sans cadrage, il n'y a pas de test valide.
Audit analytics et fiabilisation du tracking.
On audite vos flux de données avant d'interpréter quoi que ce soit. GA4 correctement configuré ? Events critiques bien capturés ? Consent Mode V2 en place ? Server-side opérationnel ? Si votre tracking ne capture pas les bons événements, vos tests mesurent du bruit - pas des comportements réels. C'est le point que la plupart des agences traitent comme un détail. Chez Hint, c'est le point de départ.
Audit UX et identification des points de friction.
On comprend le « pourquoi » derrière les chiffres. Heatmaps, session recordings, analyse des parcours par segment (source, device, stade du cycle de vente). Les pages décisives changent selon votre modèle : fiche produit et checkout en e-commerce, page de tarifs ou pages articles et formulaires en B2B, onboarding et activation en SaaS. On isole les frictions réelles, pas celles qu'on suppose.
Hypothèses priorisées et roadmap.
On formalise des hypothèses testables et on les priorise par impact et effort. Quick wins d'un côté, chantiers de fond de l'autre. La roadmap tient compte de votre stack technique, de votre rythme de déploiement, de vos ressources. Elle est documentée et partagée avec vos équipes.
A/B testing et amélioration continue.
On conçoit, déploie et analyse les tests via AB Tasty ou Kameleoon selon votre environnement. Chaque test est dimensionné correctement : durée minimale, trafic nécessaire, niveau de confiance attendu. On ne conclut pas sur un test sous-alimenté. Les variations gagnantes sont déployées. Les apprentissages sont documentés. La boucle repart.
Ce que vous obtenez concrètement.
Des livrables tangibles, pas une prestation opaque.
Audit CROissance
Analyse
Audit CRO de parcours
Analyse quantitative (GA4, Mixpanel, Amplitude selon votre stack) et qualitative (heatmaps, session recordings), analyse de l'experience client. Résultat : 15 à 30 hypothèses d'optimisation chiffrées et priorisées par impact et effort.
Roadmap CRO 6 mois
Plan d'action structuré avec quick wins, tests à fort potentiel et chantiers de fond. Adapté à votre rythme et à vos ressources internes.
Tests A/B prod-ready
Conception, développement et déploiement via AB Tasty ou Kameleoon. Chaque test est dimensionné, documenté, suivi jusqu'à la conclusion.
Reporting mensuel
Restitution test par test, synthèse des apprentissages et recommandations pour la période suivante.
Montée en autonomie
On ne crée pas de dépendance. On forme vos équipes à lire les résultats, formuler des hypothèses, prioriser le backlog. Vous repartez avec une gouvernance d'expérimentation que vous maîtrisez.
Régie produit et expérimentation continue
Sur les missions au long cours, on s'intègre à vos équipes produit, ecommerce ou lead gen en régie ou forfait mensuel. On dé-risque ce qui coûte cher à déployer, on documente ce qui marche, et le feedback terrain alimente le cycle suivant.
L'expérimentation n'est plus un service externe.
C'est un réflexe interne.
Une discipline qu'on installe, pas un projet qu'on livre
La méthode, on vous la transmet. C'est le principe du Done-With-You : vous repartez avec une gouvernance d'expérimentation qui vous appartient.
Pour en savoir plus sur nos formules d'accompagnement mensuel, consultez la page Tarifs.
+57% de CA en 6 mois grâce aux AB Tests et la mise en place de quickwin
Point de départ : tracking partiellement fiable, parcours d'achat non optimisés, une verticale à fort potentiel non exploitée. Méthode : audit CRO complet, fiabilisation du tracking, refonte des parcours, identification de la verticale échafaudages, alignement avec le media buyer sur les audiences les plus convertissantes. Résultat en 6 mois : de 140 000 à 220 000 EUR/mois, à budget pub constant. Un plafond de verre débloqué par la donnée.
De 5 à plus de 18 A/B tests par quarter. Grâce à une structuration de la CRO au sein des équipes produits
Point de départ : un produit multi-supports complexe (TV, app, web), un besoin d'industrialiser l'expérimentation à grande échelle. Méthode : régie CRO continue, intégrée aux équipes produit, UX et personnalisation. Conception, développement, mise en production, analyse, documentation des apprentissages. Résultat : 18 A/B tests par trimestre en rythme de croisière, et surtout des équipes produit qui ont fait du test un réflexe.
FAQ
Questions fréquentes sur l'optimisation du taux de conversion.
Une agence CRO est spécialisée dans l'optimisation du taux de conversion : elle aide un site à transformer une plus grande part de ses visiteurs en leads, en essais ou en clients. Concrètement, elle observe le comportement réel des utilisateurs, repère les endroits où ils décrochent, formule des hypothèses et les valide par l'expérimentation. Attention à une confusion courante : faire des A/B tests, ce n'est pas faire du CRO. Le test est un outil. Le CRO est la méthode qui décide quoi tester, pourquoi, et dans quel ordre. Et cette méthode ne vaut rien si la donnée qui l'alimente est fausse. C'est pourquoi une agence sérieuse audite votre mesure avant de toucher à votre site.
Parlons-en
Discutons de vos enjeux de conversion.
Plus de conversions sur une donnée fiable. Des équipes qui comprennent leurs parcours et savent quoi tester en priorité. C'est ce qu'on construit ensemble.
Prendre rendez-vous+57%
de CA en 6 mois